Is er iets mis met je bestelling?

Wat vervelend! Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Mail dan naar info@ingridmol-art.nl. Dan kijk ik graag samen met je naar een passende oplossing.

Fysieke producten retourneren

Je hebt het recht om je online aankoop tot en met 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Laat dit binnen deze termijn per e-mail weten via info@ingridmol-art.nl.

Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Verpak het product voor de retourzending zorgvuldig en, als dat redelijkerwijs mogelijk is, in de originele verpakking.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Bewaar je verzendbewijs totdat de retourzending is verwerkt.

Retouradres

Ingrid Mol Art
Fresiatuin 15
3994 PJ Houten

Na je herroepingsmelding betaal ik het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Bij retournering van de volledige bestelling ontvang je ook de kosten van de standaardlevering terug. Ik mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat je een verzendbewijs hebt aangeleverd.

Digitale producten en workshops
Voor digitale downloads en workshops gelden andere regels. Meer informatie hierover vind je in de productinformatie en de workshopvoorwaarden van Ingrid Mol Art.